我们为您提供了一篇关于“关于商场工作年度计划”的文章您一定不要错过，时光如梭，新的一年又到了，让我们开始规划吧。可以开始准备新一年的年度岗位工作计划了，年度计划是单位考察留用职员的一个重要参考。怎么才能在写岗位年终工作计划时全面而又优秀呢？我们为您提供最新的消息敬请关注。

关于商场工作年度计划 篇1

我在商场当了三年的保安队长。这项工作非常紧迫，责任重大。作为一名保安队长，我通常要处理很多琐碎的事情，尤其是在节假日和晚上。单位领导出差，一定要多加注意。

一旦发生紧急情况，要第一时间赶到现场，这需要强烈的责任心才能做好这项工作。

接下来，我今年的工作主要集中在以下几个方面。

一是要加大巡查巡查职责，加强对重点部位和敏感部位的监管，安排专人值班，实现24小时值班巡查。发现问题并及时处理。

第二，层层排列，层层实现。在工作安排上，要落实各项工作部署，加强对安保人员的思想培训，以提高安保队伍的整体素质、当前的安保形势和安保工作的重要性。提出严格要求。

三、严格遵守规章制度，做好本职工作，管理好团队工作。

第四，做好保安员的思想工作。倾听安全团队成员的声音，了解他们的想法和想法，帮助每一位安全团队成员解决生活中的实际困难。

五、不断提高团队的业务素质。组织成员有计划、有目的地进行培训和学习。

六、贯彻公司规章制度，做好本职工作，做好管理团队工作，选拔优秀团队成员担任安全后备干部。

七、定期检查商场消防安全工作。

八、逐步建立健全一整套商场安保工作体系。

关于商场工作年度计划 篇2

2025年5月商场销售工作计划

2025年将是一个具有重要意义的一年，是中国销售行业发展的关键一年。为了实现销售目标，并提高商场销售的效益和竞争力，制定了详细而全面的销售工作计划。以下是2025年5月商场销售工作的具体安排。

一、销售目标确定

的销售目标是在2025年5月实现10%的销售增长。为了达到这一目标，将重点关注新产品的推广、提高客户满意度以及增加销售渠道。

二、新产品推广

在5月份，将推出一系列新产品。为了有效推广这些产品，将采取一系列措施，包括举办新产品发布会以及在商场内开展宣传活动。将邀请顾客前来参观并试用新产品，并提供一定的优惠活动来吸引他们的购买欲望。还将在社交媒体平台进行广告宣传，通过增加品牌曝光度来吸引更多的潜在客户。

三、提高客户满意度

为了提高客户满意度，将专注于提供良好的购物体验和优质的售后服务。将培训员工，使他们具备良好的产品知识和服务意识，并能够提供个性化的推荐和建议。还将建立客户反馈系统，及时收集客户对产品和服务的意见和建议，并采取相应措施解决客户遇到的问题。相信提高客户满意度将帮助获得更多的回头客和口碑推广。

四、增加销售渠道

除了传统的实体商场销售渠道外，还将积极发展在线销售渠道。计划与电商平台合作，将产品上架，并提供线上购物和配送服务。为了吸引线上消费者，将制定一系列促销活动，如限时特价、包邮等。同时，还会在线上平台与消费者进行互动，解答疑问，增加互动性，提高消费者的购买决策。

五、市场调研与竞争分析

在实施销售工作计划之前，将进行市场调研和竞争分析。将关注目标消费者的需求和购买习惯，并了解竞争对手的市场表现和销售策略。通过市场调研和竞争分析，能够更好地把握市场趋势，并针对性地制定销售策略，提高销售效益。

六、执行与跟踪

将执行销售工作计划，并进行实时跟踪和评估。将确保每个销售任务都得到适当的安排和执行，并及时调整计划，以应对市场变化和客户需求的调整。

通过制定详细的销售工作计划，并落实到具体的执行措施，有信心在2025年5月实现销售增长目标。将通过新产品推广、提高客户满意度以及增加销售渠道来实现目标。同时，还将进行市场调研和竞争分析，为销售工作提供数据支持。通过执行和跟踪，将不断调整销售策略，以提高销售效益和竞争力。坚信，通过不断努力和创新，能够取得令人满意的销售业绩和客户口碑，为企业的发展做出重要贡献。

关于商场工作年度计划 篇3

成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

二、全力配合政府机关，做好公共服务工作。

2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。

2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

三、严控外包方，把好质量关。

3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

四、畅通沟通平台，做好宣传工作。

4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

五、强化员工培训，提升员工素质。

5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。

5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

六、加强内部管理，执行质量体系要求

6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。xcK1.com

6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。

七、努力提高，适时跟进

7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

关于商场工作年度计划 篇4

2022年服装商场新年工作计划范文

一、背景介绍和总体目标设定

随着新一年的到来，的服装商场迎来了新的机遇和挑战。在过去几年中，取得了可观的业绩，但也面临了日益激烈的市场竞争。为了进一步巩固在行业中的领先地位，制定了以下2022年服装商场新年工作计划。

的总体目标是在2022年进一步提高销售额，增强品牌影响力，并通过优化运营流程提高效率和客户满意度。为了实现这一目标，将采取一系列措施，包括加强市场营销，优化产品策划，提升服务质量，加强团队培训等。

二、市场营销计划

1. 扩大品牌影响力：将加大对新媒体的投入，通过社交媒体平台、微信公众号等方式增加品牌曝光度。同时，还将与一些知名博主、KOL合作，增加产品的曝光率和口碑效应。

2. 举办促销活动：将定期举办各类促销活动，如购物季、特价清仓、店庆活动等，吸引更多顾客到店铺购物。同时，也将与一些合作商家，如餐厅、美容院等进行联合促销，提供更多的福利和优惠给客户。

3. 加强线上销售：随着电商的兴起，将继续加大对线上销售渠道的投入。将提升网店的用户体验，增加商品种类和优化物流配送，以提高在线购物的便利性和满意度。

三、产品策划和采购计划

1. 调研市场需求：将定期进行市场调研，了解消费者的喜好和需求。根据调研结果，将优化产品的设计和款式选择，推出更符合市场需求的新品。

2. 品牌合作与代理：将与一些知名品牌进行合作，引进他们的新品系列。同时，也将积极寻找一些有潜力的新设计师和品牌，与他们建立合作关系，推出独特的时尚单品。

3. 优化采购流程：将与供应商建立更稳定的合作关系，并优化采购流程，以提高采购效率和效益。将加强与供应商的沟通，确保产品的质量和交货期的准确性。

四、提升服务质量和客户满意度计划

1. 培训员工：将加强对员工的培训，提高他们的专业知识和服务技能。将邀请一些专业讲师进行培训，并定期组织员工的知识竞赛和技能考核，以提升员工的服务质量和职业素养。

2. 完善售后服务：将建立完善的售后服务体系，及时解决客户的问题和投诉。将为客户提供免费维修、退换货等服务，并建立客户投诉反馈机制，以及时改进的服务质量。

3. 增加会员权益：将进一步丰富会员权益，提供更多的优惠和礼品。将推出会员专享活动、生日礼品、积分兑换等福利，增加顾客的忠诚度。

五、团队建设和人员培养计划

1. 建设高效团队：将进一步建设高效的团队，加强团队间的合作和协作。将加强团队的沟通和交流，定期组织团队建设活动，增进团队凝聚力和向心力。

2. 人员培养计划：将制定个人职业发展计划，为员工提供晋升和学习的机会。将鼓励员工参加培训和学习，提升其专业知识和技能水平。

3. 激励机制建立：将建立激励机制，通过薪酬、奖金等激励措施，激发员工的工作热情和创造力。将定期评估员工的工作表现，并通过表彰和奖励来鼓励和激励他们。

小编认为，2022年的服装商场将以市场营销、产品策划、服务质量提升和团队建设为主要核心任务，力争在激烈的市场竞争中取得更大的发展。相信只有通过不断创新和提升的整体能力，才能够保持竞争优势并达到更高的业绩目标。期待与所有员工和合作伙伴一起努力，为顾客提供更好的购物体验和服务。

关于商场工作年度计划 篇5

商场年度工作计划是一个重要的文件，它为商场的工作提供了详细的指导和计划。根据商场的运营规模和特点，年度工作计划需要具体、生动地描述商场在一年内的各项工作任务和目标。以下是一份典型的商场年度工作计划。

第一部分：商场概述

在年度工作计划的第一部分，需要对商场进行详细的概述。包括商场的规模、位置、特点等等。例如：“ABC商场位于市中心，总建筑面积10万平方米，拥有五层楼，拥有各类商店、餐厅和娱乐设施。”

第二部分：市场调研和分析

商场年度工作计划的第二部分是市场调研和分析。在这一部分，需要收集和分析商场所在地的市场和行业数据。例如：“根据市场调研数据，本市共有十个大型商场，ABC商场在整体市场占有率中排名第三。”

第三部分：目标和策略

在商场年度工作计划的第三部分，需要明确商场的目标和策略。目标可以分为财务目标和品牌目标。例如：“ABC商场的财务目标是提高年度销售额，增加10%。” “品牌目标是在市场中树立ABC商场作为高品质、多元化购物场所的形象。”

同时，商场还需制定相关策略来达到这些目标。例如：“ABC商场将加大市场推广力度，拓展新的客户群体，通过各类活动和促销手段吸引顾客，提升销售额。” “ABC商场将加强与商店的合作，推动商店与商场的互利共赢，提高商店的经营效益。”

第四部分：具体工作计划

商场年度工作计划的核心是具体的工作计划。在这一部分，需要列出商场一年内的各项工作任务和计划。例如：“第一季度，ABC商场将开展‘新春购物狂欢节’活动，包括举办创意市集、推出各类优惠券和活动。” “第三季度，ABC商场将举办‘夏日水果嘉年华’活动，推出丰富多样的水果主题活动，吸引顾客。”

工作计划需要包括具体的时间节点和负责人。每个工作计划都应具体描述该任务的目标、方法和预期结果。例如：“举办‘新春购物狂欢节’活动，目标是吸引更多的顾客，提高销售额。将邀请知名的商家和手工艺品制作师参展，并推广优惠券和打折活动。”

第五部分：预算

商场年度工作计划的最后一部分是预算部分。预算需要详细列出商场一年内的各项预算费用，包括市场推广费用、活动费用、工作人员费用等等。预算需要根据商场的财务状况和目标来合理安排。例如：“ABC商场总预算为1000万元，其中市场推广费用200万元，活动费用300万元。”

总结

商场年度工作计划是商场工作的指导文件，它需要具体、生动地描述商场在一年内的各项工作任务和目标。通过市场调研和分析，明确商场的目标和策略，并制定详细的工作计划和预算，商场可以更好地实施工作，提高销售额和品牌形象。

关于商场工作年度计划 篇6

随着人们生活水平的提高和消费需求的不断增长，商场作为零售和服务业的主要载体，扮演着重要的角色。商场年度工作计划的制定，对于商场的良性发展和运营至关重要。下面详细介绍商场年度工作计划的内容和重要性。

商场年度工作计划包括了商场的整体发展目标和具体工作任务。商场的主要目标是提升公司品牌形象和市场影响力，增加销售额和顾客满意度，提高运营效率和盈利能力。为了实现这些目标，商场需要制定具体的工作任务，包括市场推广、商品采购、销售管理、客户服务、人力资源等各个方面的工作安排。这些工作任务的制定需要考虑市场需求和竞争状况，确保商场的发展与市场的需求保持一致，同时提升商场的竞争力。

商场年度工作计划重点关注市场推广和品牌塑造。商场需要制定市场推广策略，包括线上推广和线下宣传，通过合理的广告宣传和促销活动，吸引更多的消费者到商场购物。同时，商场需要注重品牌塑造，打造独特的经营理念和文化，提升消费者对商场品牌的认同度和忠诚度。商场还需要与各个商户紧密合作，共同进行品牌推广，形成品牌联合效应，提升整个商场的知名度和美誉度。

第三，商场年度工作计划需要重点关注商品采购和销售管理。商场需要根据市场需求和消费者的偏好制定商品采购计划，确保商场有足够多的商品供应以满足消费者的需求。商场还需要做好销售管理，制定合理的促销策略和销售目标，加强销售人员的培训和管理，提升销售效能。商场还需要通过数据分析和市场调研，及时调整商品结构和销售策略，提供多样化和个性化的商品选择，满足不同消费者的需求。

第四，商场年度工作计划需要注重客户服务和人力资源的管理。商场是服务业的一部分，提供优质的客户服务是商场发展的关键。商场需要建立完善的客户服务体系，包括售前咨询、售后服务和投诉处理等，提供全方位的服务，提升消费者的满意度和回头率。同时，商场还需要注重人力资源的管理，制定人力资源招聘、培训、激励和绩效考核等制度，为商场提供高素质的员工队伍，提升业务水平和服务质量。

商场年度工作计划需要建立完善的监督和评估机制。商场需要设立明确的工作目标和绩效评估指标，定期对工作进展进行监督和评估，及时发现问题和弊端，并采取有效措施加以改进。商场还需要与顾客、商户和员工进行定期的沟通和交流，听取各方面的意见和建议，促进商场的良性运营和持续发展。

商场年度工作计划对于商场的健康发展和长期经营至关重要。商场需要制定具体的发展目标和工作任务，注重市场推广和品牌塑造，加强商品采购和销售管理，提升客户服务和人力资源的管理，建立完善的监督和评估机制。只有通过制定科学有效的年度工作计划，商场才能不断适应市场的变化，提升竞争力，实现可持续发展。

关于商场工作年度计划 篇7

自20____年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额达到近600万元，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，##服饰已成为____县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。

为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对20____年的工作做如下规划：

一、完善各种管理制度

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

1、完善商户的合同

（1）一年内不准私自将商铺转让他人；

（2）不准私自空柜，影响商场的营业；

（3）自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

（4）二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度

针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：

服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

3|、完善售后服务制度

在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

4、后门管理方面的问题

出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。

二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。、

在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。

三、招商优秀商户，招聘优秀管理者、员工

商场柜组调整后势必出现空柜组，招商时要优先发展有市场经验，有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员，加强商场管理。

四、改进员工工作作风

为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习交流机会，定期开会提高员工的工作积极性和工作热情，要商场员工以身作则，尽职尽责。

1、管理层

通过外出交流、培训学习、自我充电等形式，提升管理理念，改进管理方法，提高工作效率。

2、收银员的工作要求

加强解磁管理力度，如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平时只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。

2、安全、卫生方面。

通过学习提高管理理念和认识改进以前工作中的问题，以身作则，保证商场的安全、卫生整洁。

在不到一年的时间里，商场有业绩也有许多需要改进的地方，特别是目前垣曲在原有的市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们相信有老总先进的管理理念，有商场员工的大力配合，我们团结一心，将##服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。

关于商场工作年度计划 篇8

(1)一年内不准私自将商铺转让他人

(2)不准私自空柜，影响商场的营业;

(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度

针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：

服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

3|、完善售后服务制度

在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

4、后门管理方面的问题

出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。

关于商场工作年度计划 篇9

一、修改和制定有关的管理文件

1、管理规约--对北北京街商业广场物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。

2、用户手册--方便各业主及租户进一步了解北京街商业广场的物业情况和管理运作规定,旨在保障北北京街商业广场全体业户和租户的利益而制定的手册。

3、装修指南--向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续,以及介绍北京街商业广场物业设施情况,以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。

二、制定各项管理程序及规定

1、商铺物业交收程序;

2、商铺装修的报批和验收程序;

3、商铺装修的监控程序;

4、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定;

5、公共设备设施的监管维护和报修程序;

6、投诉处理的程序;

7、意外和紧急情况处理的程序;

8、非办公时间出入商场的管理规定;

9、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定;

10、日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定。

三、物业管理服务质量的控制和制度

1、各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则);

2、各岗位的(部门)纪律制度;

3、各岗位服务标准;

4、考核制度和持续改进的措施。

四、商场竣工前对商场设施管理的前期介入

前期介入有利于商场的日后管理,避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面：

1、参照商场的图纸设计,为商场日后管理的方便与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避免重复投资或浪费资源。

2、根据我们的专业管理经验,向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择,管理设施的设置等等。

3、早期熟悉商场设备设施情况,协助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。

五、验收和接管

将配合发展商,按照北京街商业广场的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面：

1、对隐蔽工程验收和接管;

2、对楼宇工程质量的验收和接管;

3、对设备和设施的验收和接管;

4、对装修质量的验收和接管;

5、对各项工程和设备的竣工图,使用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档;

6、所有交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。

六、接管后的物业管理工作

1、代表发展商向业户进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。

2、跟进北北京街商业广场工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。

3、执行日常的保安管理：

1)利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等,对北京街商业广场商场物业实行24小时无间断的安全管理。

2)制定合适的各项安全管理制度,如每小时巡楼次,“紧急和意外事件处理程序”等做好安全管理,力求无罪案发生率。

3)制定合适的消防工作计划和制度,确保北京街商业广场物业的防火工作安全可靠。

4)制定保安人员的招聘标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素质教育,特别强调“热情有礼、宾客至上”的服务意识,使保安队伍成为北京街商业广场物业管理形象标志。

5)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。

6)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。

4、执行日常的物业保养和维护工作

1)物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份,检查物业状况及设备设施状况,及时安排设施的维修,易耗件的更换等。

2)物业管理员每天巡视检查公共场所,公共地方的清洁卫生标准及质量,确保北京街商业广场的高质量清洁水准。

3)物业管理员每天巡视检查北京街商业广场的室内外绿化保养及布置,以及节假日的灯饰、促销活动,外墙清洁等。

5、执行日常的设备保养维护工作：

1)制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划,建立设备档案、设备卡。

2)对物业潜在的隐患提出整改方案及安排整改。

3)对物业的设施进行定期维护和翻新。

4)制定及执行设备维修计划及方案。

5)制定及执行各项节能方案。

6、做好二次装修监控工作：

二次装修监控是物业管理中相当重要的一环,如二次装修监控不好,直接导致影响物业的质量,破坏中央系统工程,影响已入住业户正常生活等多项问题,故将会按以下制度执行。

关于商场工作年度计划 篇10

为进一步提高保安人员的工作效率、服务意识和应对各种突发事件的能力。 2019年，在商场上级领导下，工作方针以安全第一、预防为主、内紧外松为重点。特别注重安全保卫、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，专项工作计划执行情况如下：

1．安全管理

< p> 1、贯彻落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群控，组织商场从业人员认真学习治安管理商场制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。

2、加强对商场的检查，防止可疑人员和无关人员进入商场区域进行盗窃、破坏活动。

3、做好整个商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，杜绝突发事件的发生。

4、对于重要嘉宾和大型活动，安保团队将选择精干的力量，组成专业的安保团队，确保各项工作的安全有序。

5、严格加强对外装修人员的管理。外来装修人员必须到商场相关部门登记，办理相关手续，接受安全教育并执行相关规定，同意后方可进入。违反者将受到相应处罚。

6、加强安保队伍内部管理，监控外装人员现场施工，杜绝安全隐患；严格执行商场员工持工作证入驻相关制度；将非机动车引导至指定区域 严禁在该地点停车，严禁乱停乱放；严格检查出境物品。

7、加强对员工的培训，使他们有更好的应对各种突发事件的能力，达到高效工作的方针。

2. 协助灭火

1. 所有安保人员都是志愿消防员，要求每个员工有“四个认识”：即知道火灾的危险，知道如何防止火灾，知道如何灭火，知道如何从火灾中逃生。知道了“四会”，“四会”就会拉响火警，使用消防器材，扑灭初期火灾，组织人员疏散。

2、加强和完善安保队伍管理制度，对员工实行半军事化管理，根据员工的长处和短处进行全方位的技能培训，提升员工的综合素质。周三进行技能培训，定期检查夜班，督促员工把工作做好。

3.树立保安团队的整体形象，上下班都严格要求，特别是在客户服务、仪容仪表、礼仪和礼貌方面 干净、有礼貌、有礼貌，尽量满足尽快满足客人的要求。

3、日常工作

1、每天接班前，检查员工的仪容仪表，进行文明语言和业务知识培训。

2、进行日常安全检查，做好相关记录，开展防盗、防火宣传，制止一切违反商场安全规定的行为。

3、增强安保人员与各部门的协调能力，发挥传播、帮助、引领作用，取长补短。

4、培养每位员工具有良好的自我激励和主观能动性，服从领导安排，贯彻高效工作的方针，以积极的态度完成上级交办的任务。

5.做好交班记录，让每位员工对工作情况有所了解，安保主管需要对记录进行严格审核。

四．宿舍管理

1、保安部工作人员宿舍应保持安静、清洁，严禁乱扔垃圾，

2.个人卫生要保持干净整洁，有良好的个人形象。衣服要经常清洗和更换，身上不能有异味。

3、宿舍设有班长，实行轮岗制，落实日常卫生工作。宿舍长对宿舍卫生安全情况进行监督检查，确保宿舍每天干净整洁。整洁安全。

关于商场工作年度计划 篇11

一、年度工作总结

本年度，商场在招商方面开展了广泛而深入的工作，取得了一系列显著的成绩和成果。首先，我们持续加强了招商团队的建设，通过招聘、培训等多种方式，不断提升招商人员的专业素质和能力水平。其次，我们积极拓展了招商渠道，加强了与各类招商合作伙伴之间的业务合作和沟通，为商场招商开展奠定了坚实的基础。再次，我们在招商方案策划、市场调研、品牌定位等方面，进行了深入细致的工作，确保了招商项目的实施和推进的顺利进行。最后，我们注重招商管理的创新和优化，不断调整和完善招商流程和策略，提升招商管理的效率和水平。

二、明年工作计划

明年，商场将继续推进招商工作的提升和发展，具体计划如下：

1. 加强招商队伍建设，打造专业、高效的招商团队。

2. 拓展招商渠道，建立长期稳定的合作关系，促进招商业务的持续发展。

3. 做好市场调研和品牌筛选工作，加强品牌策划和定位，增强商场品牌的影响力和知名度。

4. 强化招商项目的规划和管理，优化招商流程和策略，确保每个招商项目都能够得到有效推进和实施。

5. 加强招商管理体系建设，提升招商管理的质量和效率，为商场发展提供有力的支撑。

总之，商场将致力于打造一个高效、专业、有活力的招商团队，为商场的发展提供持久的动力和源源不断的活力，不断提高商场的市场竞争力和品牌影响力。